FAQ

Per E-Mail und an unserer Hotline erreichen uns täglich eine Reihe von Fragen zu unserer Software.

Auf diesen Seiten versuchen wir die häufig gestellten Fragen zusammenzufassen, zu beantworten und Tipps und Tricks zu dokumentieren.


FAQ-Suche

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Installation und Updates

Beim Starten der Installationsdatei (Demoversion oder Update) erscheint eine Fehlermeldung "Speicher-Fehler".

Der Download wurde vorzeitig abgebrochen und die Datei ist nicht komplett übertragen worden.  Bitte überprüfen Sie im Windows-Explorer, ob die Dateigröße etwas über 6,2 MB beträgt. Sollte die Datei kleiner sein, so laden...

Datenübernahme bei Rechnerwechsel

Um die bisher erfassten Daten auf einen anderen PC zu übernehmen, empfehlen wir Ihnen wie folgt vorzugehen: Führen Sie am alten PC eine Datensicherung (z. B. auf einen USB-Stick) durch. Laden Sie sich die aktuelle Demoversion...

Deinstallation von GAP Plus

Um GAP Plus zu deinstallieren, öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung, unter "Software" bzw. unter 'Programme und Funktionen' wählen Sie "GAP Plus" aus und dort "deinstallieren". In diesem...

Installation der Demoversion ab Windows Vista

Seit Windows Vista beachten Sie bitte folgende Bedingung:  Das Programm darf nicht unter "C:\Programme" bzw. "C:\Programm Files" installiert werden. Dabei handelt es sich in den Betriebssystemen um...

Installation der Demoversion auf einem Netzwerkserver

Sie können GAP Plus nicht nur auf einer lokalen Festplatte sondern auch auf einem Dateiserver installieren. Die Installation kann vom Client aus geschehen. Starten Sie die Installationsdatei und wählen Sie dazu bei der...

Unterstützte Betriebssysteme

Sie können GAP Plus auf folgenden Windows-Versionen installieren: Windows XP (32 Bit) Windows Vista (32 Bit) Windows 7 (32 Bit und 64 Bit-Version)Windows 10 (32 Bit und 64 Bit-Version)Bei Installation auf einem Netzwerkserver...

Tipps und mehr

Datensicherung und Rücksicherung

Allgemeines Leider erreichen uns immer noch viele Anfragen, was man tun kann, wenn der Computer defekt ist oder gestohlen wurde und keine Datensicherung vorliegt. Wenn keine (aktuelle) Datensicherung vorliegt, so bleibt...

Der Freischaltcode scheint nicht zu funktionieren

Falls GAP Plus den Freischaltcode nicht akzeptieren sollte überprüfen Sie bitte folgende Punkte: Haben Sie nach dem Ausdruck der Fax-Bestellung Änderungen an den eingegebenen Adressdaten vorgenommen? In den Freischaltcode...

Die Hilfe des Programms wird nicht angezeigt

Wird GAP Plus auf einem Netzwerkpfad aufgerufen, kann die Hilfe standardmäßig nicht angezeigt werden. Das ist eine Einschränkung von Microsoft und bezieht sich generell auf alle HTML-Hilfe-Dateien. Um dieses Problem zu...

Es kann keine GSP eingetragen werden

Problem: Unter 'GAP-Daten' können die beiden Menüpunkte im Bereich 'Gassystemeinbauprüfung' nicht ausgewählt werden. Diese sind grau hinterlegt. Lösung: Unter der Schaltfläche 'Betrieb' muss vor der Kontrollnummer 'GSP'...

GAP-Plus Tastenkürzel

Sie können GAP Plus komplett mit der Maus steuern. Die am meisten benötigten Funktionen erreichen Sie zusätzlich über die Tastatur. Strg+N | Neuen Datensatz anlegenStrg+Einfg | Neuen Datensatz anlegenStrg+E | Aktuellen Datensatz...

Nach der Eintragung einer GAP bzw. GSP wird kein Nachweis-Siegel vom Bestand abgezogen

Die Nachweis-Siegel werden erst vom Bestand abgezogen, wenn das Formular ausgedruckt wird und auf die Frage "Wurde auf das Prüfnachweisblatt ein Nachweis-Siegel verklebt?" mit 'Ja' geantwortet wurde. Wurde ein Siegel ...

GAP Plus Programm

Änderung des Leergewichts durch Einbau der Gasanlage

Da es bereits einige Male vorgekommen ist, dass Zulassungsstellen verlangt haben, dass auch eine Angabe zur Erhöhung des Leergewichtes nach dem Einbau eines Gasnachrüstsystems in die Zulassungspapiere aufgenommen wird, wurde...

Falsches Datumsformat (amerikanisch)

Unser Programm verwendet zum Anzeigen des Datums die Windows Einstellungen.   Sollten Sie Windows XP einsetzen prüfen Sie bitte Ihre Spracheinstellungen . Bei einigen vorinstallierten Rechnern mit Windows Vista...

Fehlermeldungen in GAP Plus

Eine Datenmenge, die nur zum Lesen bestimmt ist, kann nicht geändert werden Der oder die Nutzer, die auf GAP Plus zugreifen, benötigen Vollzugriff auf das Verzeichnis GAP Plus und die Unterverzeichnisse. Stellen Sie sicher,...

Mängelstatistik

GAP Plus bildet (anhand der Eingaben im Programm) automatisch detaillierte und aussagekräftige Mängelstatistiken. Diese Statistiken werden von den zuständigen Innungen am Ende eines Jahres eingesammelt. Die Form, wie die...

Was passiert, wenn sich die GAP-Kontrollnummer bzw. die Firmierung ändert?

Die Firmendaten können Sie in GAP Plus wie folgt ändern: Menüpunkt 'Betrieb'Tastenkombination 'Strg' und 'T' drückenDialog mit 'Ja' beantworten Über den Punkt 'Ändern' können Sie nun alle Firmendaten abändern. Bitte...

Wiedervorlageliste meldet "Sie haben noch eine Prüfung in Bearbeitung"

In GAP Plus gibt es die Möglichkeit, die aktuelle Erfassung mit der Schaltfläche "Pause" zwischenzuspeichern. Die Prüfungen können zu einem späteren Zeitpunkt verarbeitet werden. In der Wiedervorlageliste erscheint...

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